Пользовательское соглашение

Редакция от 7 сентября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ханина Германа Евгеньевича (далее — «Оператор») заключить договор об оказании услуг связи и сопутствующих услуг на изложенных ниже условиях. Соглашение адресовано неограниченному кругу лиц и регулирует отношения между Оператором и Клиентом, возникающие при использовании сайта ru-transit.org и при оказании услуг магистрального IP-транзита, защиты от DDoS-атак (Anti-DDoS) и доставки контента (Video CDN).

Оператор является оператором связи и предоставляет услуги пропуска и фильтрации трафика через собственную автономную систему и сеть точек присутствия. Оператор не является хостинг-провайдером и не является дата-центром: он не размещает сайты, серверы или иное оборудование Клиентов, не хранит и не модерирует контент Клиентов, а обеспечивает построение маршрута, пропуск и очистку (фильтрацию) сетевого трафика.

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Оператор — ИП Ханин Герман Евгеньевич, оказывающий услуги связи на условиях настоящего Соглашения.
Клиент — физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящее Соглашение и использующее услуги Оператора.
Услуги — услуги магистрального IP-транзита, защиты от DDoS-атак (Anti-DDoS) и доставки контента (Video CDN), а также сопутствующие услуги, оказываемые Оператором.
IP-транзит — услуга пропуска IP-трафика Клиента через автономную систему и каналы Оператора с обеспечением связности с сетью Интернет.
Anti-DDoS — услуга по выявлению и фильтрации (очистке) вредоносного трафика, направленного на ресурсы Клиента.
Контент — любая информация (данные, тексты, изображения, видео и иные материалы), передаваемая по сети с использованием Услуг и формируемая, размещаемая и контролируемая Клиентом или третьими лицами.
AUP — политика допустимого использования (Acceptable Use Policy), установленная разделом 6 настоящего Соглашения.
Личный кабинет — закрытый раздел сервиса Оператора, предоставляющий Клиенту доступ к управлению Услугами, тарифам и расчётам.
NOC — сетевой операционный центр Оператора, работающий круглосуточно (24/7).

2. Предмет Соглашения

Оператор обязуется оказывать Клиенту Услуги связи, а Клиент обязуется принимать и оплачивать их в порядке и на условиях настоящего Соглашения и применимых тарифов.

Состав, технические параметры (полоса, география, протоколы, SLA) и стоимость конкретных Услуг согласовываются Сторонами при подключении и фиксируются в заявке, счёте, личном кабинете или отдельном договоре.
Оператор обеспечивает пропуск и/или фильтрацию трафика Клиента, но не определяет, не формирует и не модерирует содержание (контент) передаваемой информации.
Оператор не вступает в правоотношения с конечными пользователями ресурсов Клиента и не несёт ответственности за такие ресурсы и их содержание.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если обеспечены связность, качество канала и фильтрация трафика в пределах согласованных параметров и SLA.

3. Порядок заключения Соглашения и акцепт

Соглашение заключается путём акцепта Клиентом настоящей оферты. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий:

направление заявки на подключение через сайт, электронную почту или Telegram Оператора;
оплата выставленного Оператором счёта за Услуги;
фактическое начало использования Услуг (поднятие BGP-сессии, подключение стыка, направление трафика через сеть Оператора).

С момента акцепта Клиент считается ознакомленным и согласившимся с условиями настоящего Соглашения, тарифами и Политикой обработки персональных данных. Соглашение имеет силу договора и не требует двустороннего подписания на бумаге, если иное не предусмотрено отдельным договором между Сторонами.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

оказывать Услуги в соответствии с согласованными техническими параметрами и SLA;
обеспечивать работу сети и каналов связи, поддерживать круглосуточную работу NOC;
уведомлять Клиента о плановых технических работах, существенно влияющих на Услуги, в разумный срок;
рассматривать обращения Клиента, в том числе технические инциденты и жалобы (abuse), в установленном порядке;
обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

Оператор вправе:

проводить плановые и аварийные технические работы, временно ограничивая Услуги с уведомлением, где это возможно;
применять меры фильтрации, ограничения и приостановки Услуг в случае нарушения Клиентом AUP или законодательства РФ;
приостановить оказание Услуг при наличии задолженности Клиента по оплате;
привлекать третьих лиц (подрядчиков, пиринговых партнёров, аплинков) для оказания Услуг без ухудшения их качества;
в одностороннем порядке изменять условия Соглашения и тарифы в порядке раздела 11.

5. Права и обязанности Клиента

Клиент обязуется:

использовать Услуги в соответствии с настоящим Соглашением, AUP и законодательством РФ;
предоставлять достоверные данные при подключении и поддерживать их актуальность;
самостоятельно нести ответственность за содержание (контент) и законность ресурсов, трафик которых пропускается через сеть Оператора;
своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
оперативно реагировать на обращения Оператора по вопросам технических инцидентов и жалоб (abuse);
не передавать доступ к Услугам третьим лицам в обход условий Соглашения.

Клиент вправе:

получать Услуги в согласованном объёме и качестве;
обращаться в NOC и техническую поддержку Оператора;
запрашивать изменение состава и параметров Услуг;
отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Соглашением и применимым договором.

6. Политика допустимого использования (AUP)

Используя Услуги, Клиент гарантирует, что передаваемый трафик и ресурсы Клиента не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц. Запрещается использовать Услуги для:

распространения противоправного контента, в том числе материалов, запрещённых законодательством РФ;
осуществления компьютерных атак (включая DDoS), несанкционированного доступа, сканирования и эксплуатации уязвимостей чужих систем;
рассылки спама и иных несогласованных массовых сообщений;
нарушения авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга и мошеннических схем;
размещения публичных VPN-сервисов, прокси-серверов и анонимайзеров, доступ к которым предоставляется неограниченному кругу лиц, в том числе на безвозмездной основе;
злоупотребления объёмом потребляемого трафика: систематического превышения объёма и полосы, предусмотренных применимым тарифом, а также создания нагрузки на сеть Оператора, несоразмерной приобретённой Услуге;
любых действий, нарушающих работу сети Оператора, иных операторов или третьих лиц.

Использование VPN, прокси и подобных средств для собственных нужд Клиента и его работников настоящим разделом не ограничивается; запрет касается предоставления такого доступа неограниченному кругу лиц.

Оператор не осуществляет предварительную модерацию трафика и контента Клиента, однако вправе принимать меры реагирования при выявлении нарушений в порядке раздела 7.

7. Порядок реагирования на жалобы (abuse) и приостановка Услуг

Жалобы на злоупотребления, противоправный контент и нарушения AUP принимаются по адресу noc@ru-transit.org и через страницу /abuse. Обращение должно содержать достаточные сведения для идентификации трафика или ресурса (IP-адрес, домен, время, описание нарушения).

Оператор рассматривает поступившие жалобы в разумный срок и, при необходимости, перенаправляет их Клиенту для устранения нарушения.
При выявлении нарушения законодательства РФ или AUP Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить пропуск соответствующего трафика без предварительного уведомления, если этого требует закон или существует угроза безопасности сети.
Оператор взаимодействует с уполномоченными органами в пределах, предусмотренных законодательством РФ.
Приостановка Услуг по основаниям настоящего раздела не освобождает Клиента от оплаты Услуг за период до приостановки.

8. Ограничение ответственности

Оператор отвечает за качество канала связи и услуг фильтрации трафика в пределах согласованных технических параметров и SLA.
Оператор не несёт ответственности за содержание (контент) ресурсов Клиента и третьих лиц, а также за последствия их использования, поскольку не размещает, не формирует и не модерирует такой контент.
Оператор не отвечает за перерывы в работе Услуг, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая аварии у третьих операторов, сбои оборудования Клиента, действия третьих лиц и форс-мажор.
Совокупная ответственность Оператора ограничивается размером, предусмотренным применимым договором и SLA. Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
Клиент самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами и уполномоченными органами за законность своих ресурсов и трафика.

9. Тарифы и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется применимыми тарифами и зависит от полосы, географии, протоколов и требований к SLA.
Точная конфигурация и расчёт согласовываются индивидуально; детали стоимости, счета и история расчётов доступны Клиенту в личном кабинете.
Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.
При наличии задолженности Оператор вправе приостановить оказание Услуг до её погашения.

10. Срок действия Соглашения

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до прекращения оказания Услуг. Каждая из Сторон вправе отказаться от Соглашения в порядке, предусмотренном применимым договором, с предварительным уведомлением другой Стороны. Прекращение Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.

10.1. Отказ в продлении. Оператор вправе отказать Клиенту в продлении (пролонгации) Услуг на новый срок без объяснения причин. Уведомление направляется на адрес электронной почты Клиента и/или в личный кабинет не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода. Отказ в продлении не затрагивает уже оплаченный период: Услуги оказываются до его окончания в полном объёме.

10.2. Прекращение оказания Услуг по инициативе Оператора. Оператор вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить оказание Услуг и расторгнуть Соглашение, уведомив Клиента не позднее чем за 7 (семь) календарных дней. В течение этого срока Клиент обязан перенести свои ресурсы на иную площадку, изменить записи DNS и маршрутизацию. Если прекращение вызвано нарушением законодательства РФ или AUP, требованием уполномоченного органа, угрозой безопасности или устойчивости сети Оператора либо действиями, создающими риск для иных Клиентов, Оператор вправе прекратить оказание Услуг немедленно, без предварительного уведомления.

10.3. Последствия прекращения. По истечении срока уведомления Оператор вправе прекратить пропуск трафика Клиента, освободить выделенные Клиенту IP-адреса и удалить связанные с Услугами настройки и данные. Неиспользованный остаток предоплаты возвращается Клиенту по его заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг. Возврат не производится, если прекращение вызвано нарушением Клиентом AUP или законодательства РФ.

11. Изменение условий Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение и тарифы. Актуальная редакция размещается на сайте ru-transit.org с указанием даты редакции. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.

12. Разрешение споров и применимое право

К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

13. Реквизиты Оператора

ИП Ханин Герман Евгеньевич
ОГРНИП 323784700315658
ИНН 781655002836
Адрес — по запросу / в договоре
Электронная почта: noc@ru-transit.org
Telegram: @rutransit
Сайт: ru-transit.org · NOC круглосуточно (24/7)
Жалобы на контент и злоупотребления: страница /abuse